第458章 处理 (第1/2页)

    “漏水的问题，我肯定给你修好。

    我们叶师傅的工作准责就是给客户解决困难。

    我跟你说一声，是想跟咱说一声。

    这根水管要是换的话，可能需要咱们承担一下水管耗材的额外费用。”

    “什么？

    还要多收钱？

    你们不是收了我十五块钱了吗？

    就这么一个小口子，你们开的黑店啊。”

    “李女士，这个水管有点儿年头儿了。

    虽然只是有了一道裂痕，但如果不把它换掉，以后说不定，还会出现漏水的事情。

    耗材也不贵，两块钱，我就给你换一个新管儿。

    这样，你以后用起来，也能安心不是。”

    “我不管，我修这个小口子，已经花了十五了。

    你还想跟我多收钱。

    这么黑心。

    我告诉你，今天你要是不把这个水管修好，我就向你们公司投诉你。”

    “行，李女士，你也别说投诉我，我帮你修好，行了吧。”

    “我就知道你们这些想黑我的钱，快点儿修。”

    “李女士，你看看，女管修好了。”

    “哼，就看不得你们这些人收黑钱。

    这是十五，拿上赶紧走。”

    “那好，李女士，有需要的话，还请打我们叶师傅的服务电话，我们以最快的速度过来，为你服务。”

    “用不着，对你们这种收黑钱的公司，再也不用了。”

    “那李女士再见。”

    “啪。”

    孙大可怒气满满的把随声听给关上。

    看着站在对面儿的黄海，孙大可阴沉的说道。

    “大海，这个工作做的不错。

    没有因为这个人找茬，就跟她吵架。

    我得表扬你。”

    黄海连连拒绝道。

    “经理，可别这么说。

    咱们公司上次培训，周总不是说了嘛。

    咱们服务公司和叶师傅，都要以客户为中心。

    这个客户也就是脾气不好，说了我几句，也不掉一块儿肉。

    收了钱，我就当没听见。

    不过，经理，我总觉着这个客户的语气不太对。

    换个正常人，谁家东西坏了，那不得着急啊。

    可是这个人，话里话外，好像一点儿也没有关心她家的水管怎么样。

    全是要找我的麻烦，或者是公司的麻烦。”

    孙大可自然也能听的出来，这个客户的挑衅。

    别说那些不领公司工资的师傅，就是他自己，要是没有最近这些投诉的事情。

    真要是在现场，说不定也得跟对方吵起来。

    不过孙大可倒是确定了一件事情。

    最近这些投诉一定是有点儿问题。

    挑衅的话语，有点儿太过于明显了。

    而且这些人很聪明，还不留什么把柄。

    要不是有着这个录音的随身听，换个人空口白牙的把事情说一遍。

    没有那种语境，根本理解不到关键点上。

    孙大可点点头道。

    “是啊。

    是有点儿这方面的意思。

    辛苦你了，你去忙吧。

    后边的事情，我处理。

    这个随身听，你上小陶那里拿空带，然后接着拿好。

    再有这个情况，继续录下来。”

    黄海答应的说道。

    “好的，经理，那我就去忙了。”

    “嗯，去吧。”

    看到黄海出门，孙大可用手指转着录好的磁带，脑